新着情報一覧

2026.09.11 「アロベビーフォーキッズフェイスウォッシュ」リニューアルのご案内

いつもSOLIA SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、「アロベビーフォーキッズフェイスウォッシュ」においてリニューアルすることとなりましたので、ここにご案内いたします。
突然のお知らせで恐縮ではございますが、ご理解のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

＜切替時期＞

2026年10月上旬発送分～

＜変更点＞

上記変更に伴い、下記の成分が変更となります。

（追加）糖脂質／カンゾウ根エキス／ツボクサエキス／チャ葉エキス／イタドリ根エキス／オウゴン根エキス／カミツレ花エキス／アロエベラ葉エキス／ホホバ種子油
（削除）酵母発酵エキス

＜商品の判別方法について＞

パッケージ裏面の原材料名をご確認ください。

(定期継続ありの場合)
※現在、本商品の定期便をご利用中のお客様は、2026年10月上旬発送分より、リニューアル商品をお届けいたします。
サイクル、継続回数などは自動的に引き継がれますので、お客様ご自身でのお手続き等は不要です。

何かご不明な点などございましたら、下記までご連絡くださいませ。
今後とも、SOLIA SHOPをどうぞよろしくお願いいたします。

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2026.09.10 休業のお知らせ

誠に勝手ながら下記の期間中休業とさせていただきます。

※1 ご住所不備やご注文に関する確認事項がある場合、発送にお時間をいただく可能性がございます。
お電話のお問い合わせは時間によっては混雑によりつながらない場合がございます。
お時間を置いておかけ直しいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。

＜商品のお届けについて＞

・9/18(金)12:00以降のご注文は9/24(木)より順次発送致します。

＜お問合せについて＞

休業期間中にいただいたお問合せについては休業日明けに順次回答致します。
【定期便】次回注文に関わるご連絡は、受信日を確認し順次対応致します。
休業日前後は、配送・お問合せともに混雑することが予想されます。予めご了承ください。

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2026.08.25 アロベビー製品に関するSNS上でのご意見について

平素より「ALOBABY（アロベビー）」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたびSNS上において、植物由来オイルを配合したベビースキンケア製品と食物アレルギーの関係についてのご意見が広がっており、弊社製品につきましてもお声がけをいただいております。ご愛用の皆さまにはご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

アロベビーは、赤ちゃんとご家族の毎日に寄り添う商品づくりを大切な約束として、原料選定から処方設計に至るまで一つひとつ真摯に向き合ってまいりました。今回いただいたご意見につきましても、その姿勢のもと真摯に受け止め、現時点での弊社の見解について以下の通りご案内いたします。

■皮膚からの食物アレルゲンへの曝露と食物アレルギーの感作の関連については、これまでにさまざまな研究が報告されており、特に皮膚のバリア機能が低下した状態における経皮曝露が、感作に関与する可能性が示されています。弊社としてもこうした知見を踏まえ、お客様のご不安を大切なご指摘として受け止めております。

■ 一方で、アレルギーの主な原因となるのは油分そのものではなく、精製が不十分な状態で残存するたんぱく質であるとされています。アロベビーでは化粧品原料として精製・管理された植物由来原料を使用しており、通常の使用条件における食物アレルギー感作リスクは低いと考えております。

■また、アロベビーの製品につきましては、お肌が敏感な時期である新生児のお子様からご使用頂けるよう、原料レベルでの安全性確認や配合量にも配慮して商品設計を行っております。食品表示法に定める特定原材料等28品目に由来する原料の使用は極力避け、やむを得ず使用する場合もアレルゲンフリーであることを確認する等、食物アレルギーへの懸念には配慮しております。加えて、各製品については安全性試験（パッチテスト・アレルギーテスト等）を実施し、安全性を確認しております。

■ ただし化粧品である以上、すべての方・すべての成分においてアレルギー反応の可能性を完全に否定できるものではございません。そのため、使用開始時のパッチテストや、体質に合わない場合には速やかに使用を中止いただくことを、あらためて推奨いたします。

■ ご使用の際、お子様のお肌に赤みや湿疹等、異常が見られる場合は、化粧品等の使用はお控えいただき、医師にご相談のうえ、必要に応じて処方いただいた保湿剤等でのケアをおすすめいたします。アロベビーを含む化粧品は治癒を目的とした医薬品ではなく、日々の保湿ケア・肌荒れの予防を目的とした製品であることをご理解いただき、お肌の状態に応じてご使用いただけますと幸いです。

弊社は今後も、原料選定や製品設計の安全性について適切な確認を行うとともに、正確な情報をお届けできるよう真摯に取り組んでまいります。ご不明点やご不安な点がございましたら、お客様センターまでお気軽にお問い合わせください。

引き続き「ALOBABY（アロベビー）」をよろしくお願い申し上げます。

株式会社SOLIA
2026.05.20 利用規約の変更について

利用規約、および特定商取引法に基づく表示が変更となりますため、お知らせいたします。変更後の内容は下記の通りとなります。

・変更日
2026年5月19日(火)

・利用規約
・特定商取引法に基づく表示
2026.02.25 【アロベビー　ウォータープルーフUVミルク　SPF35】リニューアルのご案内

いつもSOLIA SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、「アロベビー　ウォータープルーフUVミルク　SPF35」において、リニューアルすることとなりましたのでここにご案内いたします。
突然のお知らせで大変恐縮ではございますが、ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

なお、今後も引き続き「アロベビー　ウォータープルーフUVミルク　SPF35」定期便をご利用される場合、本変更に伴うお客様ご自身でのお手続き等は不要です。
これまでと同様にお客様のご登録情報（継続回数、お届け間隔等）に基づき商品を発送いたします。
また、本変更による返品・解約のご要望がありましたら、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

＜切替時期＞
2026年4月上旬発送分～

＜変更点＞
・成分
（追加）アーチチョーク葉エキス、カプリリルグリコール
（削除）ペンチレングリコール、ウィタニアソムニフェラ根エキス

＜商品の判別方法について＞
パッケージ裏面の成分名をご確認ください。

なお、本リニューアルにより、これまでの商品特長／容量／価格などに変更はございませんので、ご安心ください。

何かご不明な点などございましたら、下記までご連絡くださいませ。
今後とも、SOLIA SHOPをどうぞよろしくお願いいたします。

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2026.02.04 【アロベビー UV＆アウトドアミスト】リニューアルのご案内

いつもSOLIA SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、「【アロベビー　UV＆アウトドアミスト】」においてリニューアルすることとなりましたので、ここにご案内いたします。
突然のお知らせで恐縮ではございますが、ご理解のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

＜切替時期＞
2026年2月上旬発送分～

＜変更点＞
・SPF値
（変更前）SPF30＋＋＋
（変更後）SPF38＋＋＋

・成分
（追加）プロパンジオール、ポリグリセリン-3、レモングラス油、ホホバ種子油
（削除）レモングラス葉油、イザヨイバラエキス

＜商品の判別方法について＞
SPF値とパッケージ裏面の成分名をご確認ください。

(定期継続ありの場合) ※現在、本商品の定期便をご利用中のお客様は、2月上旬発送分より、リニューアル商品をお届けいたします。
サイクル、継続回数などは自動的に引き継がれますので、お客様ご自身でのお手続き等は不要です。

何かご不明な点などございましたら、下記までご連絡くださいませ。
今後とも、SOLIA SHOPをどうぞよろしくお願いいたします。

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2026.02.04 【アロベビー　オールインワンUVミルク】リニューアルのご案内

いつもSOLIA SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、「【アロベビー　オールインワンUVミルク】」においてリニューアルすることとなりましたので、ここにご案内いたします。
突然のお知らせで恐縮ではございますが、ご理解のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

＜切替時期＞
2026年2月上旬発送分～

＜変更点＞
・成分
（追加）レモングラス油、アーチチョーク葉エキス
（削除）レモングラス葉油、グリセリン、ウィタニアソムニフェラ根エキス

＜商品の判別方法について＞
パッケージの裏面の成分名をご確認ください

(定期継続ありの場合) ※現在、本商品の定期便をご利用中のお客様は、2月上旬発送分より、リニューアル商品をお届けいたします。
サイクル、継続回数などは自動的に引き継がれますので、お客様ご自身でのお手続き等は不要です。

何かご不明な点などございましたら、下記までご連絡くださいませ。
今後とも、SOLIA SHOPをどうぞよろしくお願いいたします。

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2025.10.01 クレジット決済サービス　復旧のお知らせ

日頃よりSOLIA SHOPをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
下記の期間、決済システムのメンテナンスにより、「クレジットカード」での決済がご利用いただけませんでした。

メンテナンス日時：2025/10/1 11:00~19:00 ごろ

現在は終了し、正常通りに決済をご利用いただけます。

本件につきまして、お客様にはご不便をお掛けいたしましたが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともSOLIA SHOPを何卒よろしくお願いいたします。
2025.09.03 【アロベビーベビーソープつめかえ用】リニューアルのご案内

いつもSOLIA SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、「【アロベビーベビーソープつめかえ用】」においてリニューアルすることとなりましたので、ここにご案内いたします。
突然のお知らせで恐縮ではございますが、ご理解のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

＜切替時期＞
2025年9月上旬発送分～

＜変更点＞
【商品リニューアルに伴う全成分の変更】

上記変更に伴い、下記の成分が変更となります。
（変更前）
水、プロパンジオール、（カプリリル／カプリル）グルコシド、コカミドプロピルベタイン、ココイルグルタミン酸２Ｎａ、グリコシルトレハロース、加水分解水添デンプン、安息香酸Ｎａ、カプリル酸グリセリル、ココイルグルタミン酸Ｎａ、塩化Ｎａ、グリセリン、クエン酸、ウンデシレン酸グリセリル、ラベンダー油、ダマスクバラ花油
　↓
（変更後）
水、プロパンジオール、(カプリリル／カプリル)グルコシド、コカミドプロピルベタイン、ココイルグルタミン酸2Na、グリコシルトレハロース、加水分解水添デンプン、ココイルグルタミン酸Na、塩化Na、クエン酸、グリセリン、BG、ウンデシレン酸グリセリル、シロキクラゲ多糖体、ツボクサエキス、イタドリ根エキス、オウゴン根エキス、チャ葉エキス、カンゾウ根エキス、ツバキ種子油、ホホバ種子油、カミツレ花エキス、ローズマリー葉エキス、アロエベラ葉エキス、カプリル酸グリセリル、安息香酸Na、ラベンダー油、ダマスクバラ花油

＜商品の判別方法について＞
【パウチ容器が不透明で、注ぎ口が斜めにカットされたものがリニューアル品になります。】

※現在、本商品の定期便をご利用中のお客様は、9月上旬発送分より、リニューアル商品をお届けいたします。
サイクル、継続回数などは自動的に引き継がれますので、お客様ご自身でのお手続き等は不要です。

何かご不明な点などございましたら、下記までご連絡くださいませ。
今後とも、SOLIA SHOPをどうぞよろしくお願いいたします。

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2025.07.29 発送元倉庫変更・配送業者変更のお知らせ

いつもショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、発送元の倉庫変更に伴い
宅配便の配送業者を現行の【ヤマト運輸】に加えて【佐川急便・YCお届け便】を使用させていただくことになりました。
倉庫・配送業者の変更により一部サービスに変更がございます。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■変更日
2025年7月29日（火）のご注文から
※配送業者は発送完了メールにてご確認いただけます。

■変更点
・発送元の倉庫変更（東京都品川区から千葉県野田市へ変更）
・複数商品ご注文時の同梱サービスを終了いたします。
・配送業者の詳細はこちら

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2025.07.29 【重要なお知らせ】システムメンテナンス終了のお知らせ

日頃よりSOLIA SHOPをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
下記の期間、システムメンテナンスにより、注文受付を一時停止しておりました。

■メンテナンス期間：7月29日（火）12時頃～15時30分頃

現在は終了し、正常通りご注文いただけます。

本件につきまして、お客様にはご不便をお掛けいたしましたが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともSOLIA SHOPを何卒よろしくお願いいたします。

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2025.06.23 【アロベビーベビーソープ】リニューアルのご案内

いつもSOLIA SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、「【アロベビーベビーソープ】」においてリニューアルすることとなりましたので、ここにご案内いたします。
突然のお知らせで恐縮ではございますが、ご理解のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

＜切替時期＞
2025年7月上旬発送分～

＜変更点＞
【商品リニューアルに伴う全成分の変更】

上記変更に伴い、下記の成分が変更となります。
（変更前）
水、プロパンジオール、（カプリリル／カプリル）グルコシド、コカミドプロピルベタイン、ココイルグルタミン酸２Ｎａ、グリコシルトレハロース、加水分解水添デンプン、安息香酸Ｎａ、カプリル酸グリセリル、ココイルグルタミン酸Ｎａ、塩化Ｎａ、グリセリン、クエン酸、ウンデシレン酸グリセリル、ラベンダー油、ダマスクバラ花油
　↓
（変更後）
水、プロパンジオール、(カプリリル／カプリル)グルコシド、コカミドプロピルベタイン、ココイルグルタミン酸2Na、グリコシルトレハロース、加水分解水添デンプン、ココイルグルタミン酸Na、塩化Na、クエン酸、グリセリン、BG、ウンデシレン酸グリセリル、シロキクラゲ多糖体、ツボクサエキス、イタドリ根エキス、オウゴン根エキス、チャ葉エキス、カンゾウ根エキス、ツバキ種子油、ホホバ種子油、カミツレ花エキス、ローズマリー葉エキス、アロエベラ葉エキス、カプリル酸グリセリル、安息香酸Na、ラベンダー油、ダマスクバラ花油

＜商品の判別方法について＞
【全成分記載内容をご覧くださいませ】

※現在、本商品の定期便をご利用中のお客様は、7月上旬発送分より、リニューアル商品をお届けいたします。
サイクル、継続回数などは自動的に引き継がれますので、お客様ご自身でのお手続き等は不要です。

何かご不明な点などございましたら、下記までご連絡くださいませ。
今後とも、SOLIA SHOPをどうぞよろしくお願いいたします。

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2025.06.09 「アロベビーベビーマッサージオイル」終売のご案内

いつもSOLIA SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、「アロベビーベビーマッサージオイル」において、諸般の事情により販売を終了とさせて頂くことに致しましたため、ここにご案内いたします。

これまで「アロベビーベビーマッサージオイル」をご利用頂いておりましたお客様には、長らくのご愛顧に感謝申し上げますとともに、ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
突然のお知らせで大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、終売に伴う定期便解約について、お客様ご自身でのお手続き等は不要です。

＜終売時期＞
2025年07月16日（水曜日）発送分をもって終了とさせて頂きます。

何かご不明な点などございましたら、下記までご連絡くださいませ。
今後とも、SOLIA SHOPをどうぞよろしくお願いいたします。

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2025.04.24 メール受信の不具合に関するお知らせ

いつもSOLIA SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

3月27日以降、メール受信において不具合が発生し、一部メールアドレスのドメインからのお問い合わせが正常に受信できない障害が発生しておりました。
お客様には多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

現在は復旧し、正常通り受信が行われておりますため
受信日を確認し順次回答させていただきます。

今回の不具合に関して、返信が届いていない場合やご不明な点がございましたら
大変お手数をおかけいたしますが問い合わせフォームよりお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
2025.03.03 【重要なお知らせ】本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入について

平素よりSOLIA SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、お客様により安心・安全にお買い物をご利用いただけるよう
2025年3月3日よりクレジットカード決済における本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたします。
3Dセキュアとはインターネットでのお買い物を安心してご利用いただくための本人認証サービスです。

■3Dセキュア2.0のご利用について
クレジットカードでのご注文の際に本人認証画面が表示された場合は、
画面に従って本人認証を行っていただきますようお願いいたします。

（ご注意事項）
・事前に各カード発行会社で3Dセキュア2.0のご登録が必要となります。
クレジットカードによっては、3Dセキュア2.0非対応の場合がございます。
・これまで当サイトでご利用いただいていたクレジットカードにおきましても、同様に事前登録が必要な場合がございます。
・本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によってはカードがご利用いただけない場合がございます。

3Dセキュア2.0の登録状況や登録方法等につきましては、カード裏面に表示されている各カード発行会社へお問い合わせください。

その他、「3Dセキュア2.0」に関する詳細はこちら
2025.02.19 「アロベビー UV&アウトドアミストビッグボトル」リニューアルのご案内

いつもSOLIA SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、「アロベビー UV&アウトドアミストビッグボトル」においてリニューアルすることとなりましたので、ここにご案内いたします。
突然のお知らせで恐縮ではございますが、ご理解のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

＜切替時期＞
2025年3月上旬発送分～予定

＜変更点＞
①容量変更
・180ml → 200ml

②スプレーヘッドの仕様変更
・プッシュ仕様 → トリガー仕様へ変更

商品価格の変更はございません。

何かご不明な点などございましたら、下記までご連絡くださいませ。
今後とも、SOLIA SHOPをどうぞよろしくお願いいたします。

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TEL： 03-6822-3901（平日11～17時）
24時間お問い合わせフォーム
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2024.02.13 Gmailのメール送信者ガイドラインの変更に伴う影響について

Google社から迷惑メール対策を目的とした新しいメール送信者向けのガイドラインが発表されております。
2024年2月以降、個人のGmailアドレス宛に送信されるメールについて、迷惑メールの判定基準が非常に厳しくなります。

弊社では当該対応を完了しておりますが、今まで受信できていたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性があります。

弊社からのメールが届かなくなったという事象がございましたら迷惑メールとして誤検知されていないかの確認をお願いします。

何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
2023.04.13 電話回線混雑のお知らせ

平素よりSOLIASHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、お問い合わせのお電話を多くいただいております。
オペレーターを増やして対応をしておりますが、時間帯によっては繋がりにくい場合がございます。
ご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことお詫び申し上げます。

【時間帯別　電話窓口混雑状況】

※◎：比較的つながりやすい、〇：やや混雑している、△混雑している

連休明けなどはつながりやすい時間帯であってもつながりにくい場合もございます。
あらかじめご了承ください。

商品やご注文に関するご質問はよくあるご質問もご用意しておりますので、ご参考にしていただけますようお願いいたします。