お問い合わせフォーム
よくある質問を下記にまとめております。
お問い合わせを頂く前にご確認ください。お困りごとがすぐに解決する場合もございます。
【定期便の解約について】
定期便の解約はお電話のみで承っております。
＜解約の際のご注意点＞
次回お届けの7日前までにご連絡ください。発送準備中の商品がある場合は解約手続きが出来ません。
商品をお受け取り後、解約専用ダイヤルまでお問い合わせをお願いいたします。
スムーズな案内のため、お電話の前にマイページで下記の登録情報をご確認後、連絡ください。
既に定期便を解約済みの方から、再確認のご連絡が増えております。
①ご注文者様のお名前
②ご注文者様のお電話番号
③定期便のステータス
（キャンセルになっている場合は解約済みです）確認方法はこちら
解約専用ダイヤル：0120-982-705（平日11時から17時）※混雑状況のご案内
楽天市場/Amazonの定期便の解約手続きは受け付けておりません。解約方法はこちら
【休業のお知らせ】
誠に勝手ながら下記の期間中休業とさせていただきます。
※1 ご住所不備やご注文に関する確認事項がある場合、発送にお時間をいただく可能性がございます。
お電話のお問い合わせは時間によっては混雑によりつながらない場合がございます。
お時間を置いておかけ直しいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。
＜商品のお届けについて＞
- 8/7(金)12:00以降のご注文は8/12(水)より順次発送致します。
- 8/12(水)12:00以降のご注文は8/17(月)より順次発送致します。
＜お問合せについて＞
休業期間中にいただいたお問合せについては休業日明けに順次回答致します。
【定期便】次回注文に関わるご連絡は、受信日を確認し順次対応致します。
休業日前後は、配送・お問合せともに混雑することが予想されます。予めご了承ください。